隨寫130107

終於買了!!

　　前陣子因為工作量頗大，把我壓得有點喘不過氣，除了用便利貼來當作排程之外，我開始考慮與同事間失敗的協調也是一大致命原因...。

偶然在超商看到這本書，書名實在深得我心啊！
　　這本書雖然看起來是較相關於主管或上司對下屬的帶人方法，但頁內提及的內容也可以應用於同事間的合作。
內頁彙整後所提到的重點如下：
(1.)要學會教
(2.)教的不是「心」而是「行為」
(3.)不要見面一開口便談工作
(4.)加強溝通
(5.)掌握下屬或同事的工作動機&目標
(6.)不要都認為是別人的錯
(7.)將教的內容分為「知識」與「技術」
(8.)分解他的工作→設定長期目標內的短期目標
(9.)用具體的語言代替抽象的話語來指示
(10.)要將上面交代的命令翻譯給下屬
(11.)將目標換成具體行為
(12.)使下屬或同事知道工作的全貌
(13.)不要相信「我懂了」 →「理解」轉換成「能夠做到」
(14.)稱讚
(15.)在下屬的大腦中規劃空格

　　雖然這些大概是這本書所提到的2/3，但剩下的我覺得，還是等到有機會坐上總經理的位子時再來看也不遲...Orz
 　　後來我覺得其實人數也是有關係，有時候如果事情多起來，但能夠幫忙完成的人力缺乏，那麼問題可能是在於「效率」了，這時該注意的或許是排程工作上的議題(issue)。


忘時齋
130107　高雄